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服务支持

SERVICE AND SUPPORT

配置服务

当您决定购买ZIYA产品后,我们的配置顾问将作为项目经理帮助您协调项目的技术与业务相关资源,确保项目按照您要求的既定目标,出色的完成。我们的配置顾问将力争把最佳实践经验与您的实际业务需求相结合,帮助您完成系统的各项配置。确保 产品配置完成后,可以按照您的要求进行运行。

咨询服务
CONSULTING SERVICE

1.需求识别:通过电话访谈、会议等方式收集及分析客户的需求,明确客户建立企业信息化的目标。
2.制定可行性方案:针对清晰的客户需求及商业目标,为企业制定可行性方案策略。
3.策略执行:针对为客户制定的可行性方案,项目经理把控项目情况按照项目既定目标配合工作。
4.成果检验:从业务、流程、技术等方面对产品系统进行测试,来满足客户对项目的既定目标。

本地化服务
LOCAL SERVICE

我们的开发团队将利用产品的标准化接口及定制化开发来满足您的本地化需求,确保ZIYA产品可以与您的本地需求完美结合。我们总部位在上海,并在北京、广州设有分公司。经过多年的摸索, 已经建立了高效的售后服务团队。刚在客户遇到ZIYA产品相关的技术问题时,可以快速提供协助,以解决问题。

培训服务
TRAINING SERVICES

在成为我们的客户后,我们将与您携手确保产品使用者能够正确的对系统进行操作。我们资深培训专员将为您提供专业培训以帮助您实现业务需求和目标。

支持

本地支持:我们提供本地的客户服务和技术支持
单点服务:我们为您提供一对一的咨询服务。
响应支持: 7X24
支持方式:电话、邮件、远程或现场支持。
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